Términos, Condiciones y Política de Privacidad

KuskiCode POS es operado por Jordan Alava, persona natural con RUC 1501268096001, domiciliado en Ecuador ("KuskiCode", "nosotros"). Contacto: jordansalava@gmail.com o WhatsApp +593 99 320 0043.

Software de punto de venta con facturación electrónica autorizada por el Servicio de Rentas Internas (SRI) de Ecuador, ofrecido en dos modalidades:

• SaaS multi-tenant, en pos.kuskicode.com, mediante suscripción periódica.
• Infraestructura propia ("BYO-Infraestructura"), pago único, instalado sobre la infraestructura de Supabase/Cloudflare del propio cliente.

Estos Términos aplican a la modalidad SaaS. La modalidad BYO-Infraestructura se rige además por las condiciones específicas acordadas en la venta de ese proyecto.

• El registro se hace mediante una solicitud (negocio, RUC/cédula, contacto); KuskiCode revisa y activa la cuenta manualmente.
• Se ofrece un periodo de prueba de 15 días gratis desde la activación, sin necesidad de tarjeta de crédito.
• Al finalizar la prueba u otro periodo contratado, el uso continuado del servicio requiere la contratación de un plan de pago; KuskiCode puede suspender el acceso a cuentas que no lo regularicen.
• El cliente es responsable de la exactitud de los datos que registra (RUC, razón social, establecimiento), ya que se usan directamente para emitir comprobantes ante el SRI.

• Planes mensual, trimestral, semestral y anual, según los precios publicados en kuskicode.com, que pueden cambiar con aviso previo razonable y sin efecto retroactivo sobre periodos ya pagados.
• El pago se realiza por transferencia bancaria directa; no se procesan ni almacenan datos de tarjetas.
• La activación o renovación se confirma manualmente, normalmente dentro de 24 horas laborables tras recibir el comprobante de pago.
• No hay débito ni renovación automática: cada renovación requiere una nueva transferencia.
• No se realizan reembolsos de periodos ya iniciados, salvo error atribuible a KuskiCode.

El cliente no debe usar el servicio para actividad ilegal, para emitir comprobantes con información falsa o fraudulenta, ni para vulnerar la seguridad del sistema. El cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de la clave de su certificado de firma electrónica.

• KuskiCode facilita la firma electrónica (XAdES-BES) y el envío de comprobantes a los servicios web del SRI, pero la responsabilidad legal y tributaria de los comprobantes emitidos (validez de datos, valores e impuestos) corresponde al cliente titular de la cuenta, como emisor autorizado.
• El certificado de firma electrónica (.p12) es cargado y usado bajo responsabilidad del cliente; KuskiCode no responde por certificados vencidos, revocados o mal emitidos por la entidad certificadora.
• KuskiCode no garantiza la disponibilidad de los servicios del SRI, que son un tercero fuera de su control; el sistema reintenta el envío dentro de los plazos que el propio SRI establece.

KuskiCode procura mantener el servicio disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ya que depende de terceros (Supabase, Cloudflare, SRI). El módulo de venta funciona parcialmente sin conexión y sincroniza al recuperar internet. Pueden realizarse mantenimientos programados, o de emergencia sin previo aviso en casos urgentes.

El software, la marca y el diseño de KuskiCode POS son propiedad de Jordan Alava. En la modalidad SaaS no se transfiere propiedad ni código fuente al cliente: se otorga una licencia de uso no exclusiva mientras la cuenta esté activa. En la modalidad BYO-Infraestructura, las condiciones de licencia se rigen por el acuerdo comercial específico firmado con el cliente.

• El cliente puede cancelar su cuenta en cualquier momento, por WhatsApp o correo, sin cargos por periodos futuros.
• KuskiCode puede suspender o terminar el acceso ante impago prolongado, uso indebido o incumplimiento de estos Términos.
• Tras la cancelación, los datos se conservan según lo indicado en la Política de Privacidad y luego pueden eliminarse.

El servicio se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley ecuatoriana, KuskiCode no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, ni por fallas de terceros (SRI, proveedores de internet, Supabase, Cloudflare).

Estos Términos pueden actualizarse; los cambios relevantes se comunican por correo, WhatsApp o aviso en la aplicación. El uso continuado del servicio tras el cambio implica su aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del Ecuador.

Jordan Alava, RUC 1501268096001, contacto jordansalava@gmail.com, es el responsable del tratamiento de datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.

• Del negocio y su personal (el "Cliente"): nombre del negocio, RUC/cédula, nombre y teléfono de contacto, correo, credenciales de acceso, datos de establecimientos y puntos de emisión, y el certificado de firma electrónica (.p12) con su fecha de expiración.
• De los clientes finales del negocio (ingresados por el Cliente): nombre o razón social, cédula o RUC, y los demás datos que consten en los comprobantes electrónicos, por obligación legal ante el SRI.
• De uso del sistema: ventas, inventario, movimientos de caja, intentos de envío al SRI (para trazabilidad y auditoría), dirección IP y metadatos técnicos básicos de acceso.

No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito: los pagos de suscripción son por transferencia bancaria directa.

• Prestar el servicio: emitir y firmar comprobantes, enviarlos al SRI, generar reportes, gestionar caja e inventario.
• Contactar al Cliente sobre su cuenta (activación, pagos, soporte).
• Cumplir obligaciones legales y tributarias frente al SRI.
• Prevenir fraude y mantener la seguridad del sistema.

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines publicitarios.

• El Servicio de Rentas Internas (SRI) del Ecuador, por obligación legal, para la autorización de comprobantes electrónicos.
• Supabase Inc. (base de datos, autenticación y almacenamiento), infraestructura alojada fuera de Ecuador, como encargado del tratamiento.
• Cloudflare, Inc., para el hosting y distribución de la aplicación web y la landing.
• Un proveedor de correo transaccional, para notificaciones de cuenta.

Estos encargados solo procesan los datos según las instrucciones de KuskiCode y para los fines aquí descritos.

El archivo .p12 se guarda cifrado en almacenamiento privado. La firma electrónica de cada comprobante se realiza en el navegador del propio Cliente, no en los servidores de KuskiCode. KuskiCode no conoce ni almacena la clave del certificado.

Al alojarse la infraestructura en Supabase (Estados Unidos) y en la red global de Cloudflare, los datos pueden transferirse y almacenarse fuera de Ecuador. Se aplican las medidas de seguridad técnicas y contractuales disponibles en dichos proveedores (cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso).

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras la cancelación, se conservan los datos necesarios para cumplir obligaciones tributarias y legales (comprobantes electrónicos) según los plazos que exige la normativa ecuatoriana; el resto de datos operativos se elimina o anonimiza en un plazo razonable a solicitud del Cliente. Los registros de auditoría técnica se depuran periódicamente, conservando siempre un respaldo antes de borrar.

Conforme a la LOPDP, el titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición y portabilidad sobre sus datos personales, escribiendo a jordansalava@gmail.com o por WhatsApp, indicando el derecho que desea ejercer.

Si el titular es cliente final de un negocio que usa KuskiCode (no el negocio en sí), su solicitud debe dirigirse además a ese negocio, que decide qué datos de sus propios clientes ingresa al sistema; en ese caso KuskiCode actúa como encargado del tratamiento.

Aplicamos control de acceso por cuenta y rol, aislamiento de datos entre negocios (arquitectura multi-tenant con seguridad a nivel de fila), cifrado en tránsito (HTTPS) y funciones administrativas restringidas a roles autorizados. Ningún sistema es 100% seguro; ante un incidente relevante de seguridad que afecte datos personales, notificaremos conforme lo exige la normativa aplicable.

El servicio está dirigido a negocios y sus responsables, no a menores de edad.

Esta política puede actualizarse; la fecha de "última actualización" al inicio del documento indica la versión vigente.

jordansalava@gmail.com — WhatsApp +593 99 320 0043